gbajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
gbajee ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পেজে জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী কী।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
gbajee আপনার সাথে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নরূপ:
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
- নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা — রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদত্ত।
- জন্মতারিখ — বয়সসীমা নিশ্চিত করার জন্য।
- পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উত্তোলনের আগে।
পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য
- বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) ডিপোজিট ও উত্তোলনের বিবরণ।
- bKash, Nagad বা রকেট নম্বর — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য, সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত হয় না।
- লেনদেনের ইতিহাস ও ব্যালেন্স তথ্য।
ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
- ব্রাউজারের নাম ও ভার্সন।
- পেজ ভিজিট, সেশনের সময়কাল ও ক্লিকের তথ্য।
তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়
রেজিস্ট্রেশন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং ব্যক্তিগতকৃত অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
ডিপোজিট নিশ্চিত করতে, উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের নিরাপত্তা যাচাই করতে তথ্য ব্যবহার হয়।
প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
সাপোর্ট অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিতে এবং সমস্যা সমাধানের জন্য প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখা হয়।
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে সামগ্রিক ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করা হয়, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।
আপনার পছন্দ ও কার্যক্রম অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমো ও বোনাস অফার জানাতে তথ্য ব্যবহার হতে পারে।
কুকি ও ব্রাউজিং ট্র্যাকিং নীতি
gbajee ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় — এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
প্রয়োজনীয় কুকি
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
বিশ্লেষণ কুকি
পেজ ভিজিট, ব্যবহারের ধরন এবং ত্রুটি শনাক্তকরণের জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয়, ব্যক্তিগত পরিচয় সংযুক্ত করা হয় না।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
gbajee - তে আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। সার্ভারে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড হ্যাশড থাকে, সরাসরি পড়া যায় না। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ হয় এবং সম্পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
gbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার, আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা। এই ক্ষেত্রে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।
তথ্য কোথায় সংরক্ষিত হয়
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। তথ্য প্রক্রিয়াকরণে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার হলে সেক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে তারা সমতুল্য নিরাপত্তা মান মেনে চলে। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের তথ্য প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনার অধিকার ও তথ্য নিয়ন্ত্রণ
gbajee বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে:
তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম, ফোন নম্বর ও অন্যান্য তথ্য দেখতে এবং হালনাগাদ করতে পারবেন। কিছু তথ্য পরিবর্তনে যাচাই প্রক্রিয়া লাগতে পারে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে gbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার
প্রমো বা অফার সংক্রান্ত বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে সেটি বন্ধ করা যাবে। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
সাপোর্ট: [email protected]
gbajee এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানানোর চেষ্টা করা হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতির কোনো বিষয় নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে চাইলে বা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:
-
ইমেইল [email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা" লিখুন।
-
লাইভ সাপোর্ট লগইন করার পর সাপোর্ট চ্যাটে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।
-
প্রশ্নোত্তর বিভাগ সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য প্রশ্নোত্তর পেজটি দেখুন।
gbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব — এটাই আমাদের মূলনীতি।
তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তায় gbajee - তে যোগ দিন
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে বিনামূল্যে রেজিস্টার করুন এবং বাংলাদেশের সেরা মোবাইল বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।